Política de Privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2026

Wunderside gestiona este sitio web y es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes al contratar nuestros servicios de marketing "one shot" (páginas web, anuncios, videos) o nuestra modalidad de suscripción "Marketing as a Service".

Al contratar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y entendido los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Para la prestación de servicios de marketing profesional, recopilamos:

Datos de contacto: Nombre, nombre de la empresa, dirección fiscal, teléfono y correo electrónico.
Información financiera: Datos de facturación y tarjetas de crédito/débito procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago para cargos únicos o recurrentes.
Activos de marca: Logotipos, manuales de identidad, imágenes, videos y cualquier material que usted nos proporcione para la ejecución de sus proyectos.
Información técnica: Dirección IP y datos de navegación para optimizar la experiencia en nuestro sitio web.

2. Acceso a Cuentas Publicitarias y Plataformas de Terceros

Como parte de nuestros servicios de gestión de anuncios y marketing, Wunderside puede requerir acceso a sus cuentas en plataformas de terceros (como Meta Business Suite, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, entre otros).

Nivel de Acceso: Solicitaremos el nivel de acceso mínimo necesario (ej. "Anunciante" o "Gestor de cuenta") para ejecutar las campañas contratadas.
Propiedad de los Datos: Usted mantiene en todo momento la propiedad de sus cuentas y la información contenida en ellas. Wunderside no es responsable de las políticas de privacidad propias de dichas plataformas.
Seguridad: El acceso se gestionará mediante invitaciones oficiales de las plataformas o herramientas de gestión de contraseñas seguras. Nunca solicitaremos sus contraseñas personales por canales no cifrados.
Revocación: Usted puede revocar nuestro acceso a estas plataformas en cualquier momento, lo cual podría limitar o suspender la prestación de los servicios correspondientes.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal y los accesos proporcionados exclusivamente para:

Ejecutar y entregar los servicios contratados (desarrollo web, edición de video, gestión de pautas).
Gestionar su suscripción mensual y procesar los pagos correspondientes.
Mantener una comunicación fluida sobre el estatus de sus proyectos.
Mejorar nuestros servicios y enviarle actualizaciones relevantes sobre Wunderside (con su previo consentimiento).

4. Divulgación de Datos a Terceros

Wunderside no vende ni alquila su información personal. Solo compartimos datos con:

Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting, almacenamiento en la nube (como Google Drive o Dropbox) y herramientas de gestión de proyectos.
Procesadores de pago: Plataformas seguras para la gestión de cobros.
Requerimientos legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la ley vigente.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho en cualquier momento a:

Acceder a los datos personales que conservamos de usted.
Rectificar cualquier información inexacta.
Eliminar sus datos de nuestros registros (siempre que no existan obligaciones legales o contractuales pendientes).
Cancelar su suscripción y solicitar la revocación de accesos a sus plataformas publicitarias.

6. Seguridad y Retención

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra pérdida, robo o uso no autorizado. Conservamos sus datos de proyecto y facturación mientras dure nuestra relación comercial y durante los periodos exigidos por la legislación fiscal aplicable.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, desea ejercer sus derechos o solicitar la eliminación de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en:

Correo electrónico: soporte@wunderside.com